Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. január 1.
1. A szolgáltató adatai
Cégnév: FényFrame Stúdió Kft. Székhely: 1082 Budapest, Práter utca 29/B. Adószám: 27431982-2-42. Cégjegyzékszám: 01-09-412345. Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága.
Elektronikus elérhetőség: [email protected]. Telefon: +36 1 234 5678. Tárhelyszolgáltató: Rackforest Zrt., 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18–22.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a FényFrame Stúdió Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott videóprodukciós szolgáltatásokra, valamint a fenyframe.shop weboldalon üzemeltetett webáruházban történő vásárlásra vonatkoznak.
A weboldalon történő megrendelés leadásával a Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja. A szerződés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, azt a Szolgáltató iktatja.
3. A megrendelés menete
A Felhasználó a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi, majd a pénztár oldalon megadja a számlázási és szállítási adatait, valamint kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával a Felhasználónak fizetési kötelezettsége keletkezik. A Szolgáltató a megrendelést elektronikus úton, 48 órán belül visszaigazolja. A visszaigazolás elmaradása esetén a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.
4. Árak és fizetés
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendők és tartalmazzák a 27%-os általános forgalmi adót. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, amely a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
Fizetési módok: bankkártyás online fizetés (Barion Payment Zrt.), banki átutalás előre, valamint utánvét fizikai termékek esetén. A számlát a Szolgáltató elektronikus úton állítja ki és küldi meg.
5. Szolgáltatási szerződés
Videóprodukciós szolgáltatás esetén a felek egyedi szerződést kötnek, amely rögzíti a gyártási ütemtervet, a szállítandó anyagokat, a korrektúrakörök számát és a felhasználási jogokat.
A szolgáltatás díjának 50%-a a szerződéskötéskor előlegként, 50%-a a végleges anyag átadásakor esedékes, 8 napos fizetési határidővel. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot érvényesíti.
6. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panaszát elsősorban a [email protected] címen vagy a +36 1 234 5678 telefonszámon jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.
Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), vagy igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját. Fogyasztóvédelmi hatóság: Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztálya.
Kérdése van a fenti dokumentummal kapcsolatban? Írjon a [email protected] címre, vagy hívja a +36 1 234 5678 telefonszámot munkanapokon 9:00 és 18:00 között.